Поддержка

Если у вас при работе с торговой платформой Quotex возникли какие-либо вопросы, то ответы на большинство из них вы можете найти на страницах данного сайта, т.к. мы стараемся рассказать начинающим трейдерам обо всех нюансах работы с брокером. Если ответа не нашли, то можете спросить нашу редакцию в комментариях к любому посту, мы все читаем. В случае если же наш сайт не помог, то обращайтесь напрямую в службу поддержки и далее мы расскажем о том, как это сделать.

По Email

Если вы еще не имеете личного кабинета у брокера и хотите о чем-то спросить до того, как создадите аккаунт, то в самом низу официального сайта в разделе «О нас» вы найдете ссылку «Контакты».

Раздел Контакты на официальном сайте

Далее появится форма обратной связи с саппортом, которую необходимо заполнить. Введите свое имя, адрес электронной почты и свое сообщение.

Обязательно обратите внимание на то, правильно ли вы заполнили свой Email, т.к. в случае ошибки с вами будет невозможно связаться.

Если все хорошо, то нажмите на кнопку «Отправить».

Либо используйте прямой Email: support@quotex.io

Форма обратной связи

По отзывам пользователей поддержка в Квотекс работает очень хорошо. Вам останется только ожидать ответа. А в это время можно будет зарегистрироваться и поторговать без какого-либо риска на виртуальные деньги. Если вы не смогли найти ссылку на официальный сайт, т.к. доменные имена периодически меняются, то вы можете перейти к созданию аккаунта по следующей ссылке:

https://quotex-broker.com/

Создание тикета

Используйте внутреннюю тикет систему для связи с технической поддержкой Квотекс. Для этого в левом меню платформы найдите в самом верху иконку знака вопроса и нажмите на нее. Либо в самом низу найдите зеленую кнопку «Помощь».  Перед вами появится возможность ознакомиться с самыми часто задаваемыми вопросами и если среди них вы не найдете ответа, то тогда нужно будет создать тикет.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы создать обращение, найдите внизу ссылку «Связаться со службой поддержки», нажмите на нее, после чего выберите тему обращения из предложенных, либо нажмите «Другой вопрос», если он не подходит под те, которые были предложены. Далее появится форма, напишите в ней свой вопрос или опишите проблему, с которой столкнулись, прикрепите фото, если оно требуется и нажмите на кнопку «Подтвердить и отправить обращение». В дальнейшем ответ вы найдете в блоке «Мои обращения», где сможете продолжить переписку.

Форма создания обращения

Резюме

Как вариант, вы можете задать свой вопрос в группе Quotex Вконтакте, технически это возможно, но, к сожалению, мы не увидели, чтобы брокер там отвечал пользователям. Но, есть вероятность, что вам помогут другие участники группы. Лучше всего, конечно, для связи с поддержкой использовать тикеты, наш тест показывает, что специалисты отвечают достаточно быстро и, по крайней мере, без ответа вы точно не останетесь, т.к. платформа действительно является клиентоориентированной и процесс коммуникации с пользователями платформы отлажен очень хорошо.

Открыть демо счет